Cara Membatalkan Transaksi DANA Yang Pending Melalui 7 Urutan Langkah Yang Mudah

Transaksi DANA yang pending, apakah bisa dibatalkan? Jika iya, bagaimana cara membatalkan transaksi DANA yang pending? Jawaban dari dua pertanyaan tersebut akan anda temukan dalam artikel Teknoin kali ini!

Kenapa Transaksi DANA Pending?

Sebelum lanjut membahas tentang cara membatalkan transaksi DANA yang pending, ketahuilah terlebih dahulu penyebab transaksi DANA pending. Langkah ini sangatlah penting dilakukan untuk menemukan solusi penanganan yang tepat!

Jenis transaksi DANA yang pending	Alasan transaksi pending	Gangguan lain
Transaksi pembayaran dan transfer saldo	Nomor rekening atau DANA tujuan tidak valid Rekening penerima sedang bermasalah Akun DANA telah mencapai batas limit transfer per bulan Keterbatasan saldo	Server DANA bermasalah Indikasi tindakan pelanggaran sehingga akun DANA dibekukan (dibatasi) Aktivitas mencurigakan Aplikasi DANA kadaluwarsa Masalah koneksi internet sedang tidak stabil Akun DANA diblokir oleh pihak DANA
Transaksi top up saldo	Nomor HP/ DANA tujuan transfer tidak valid Batas waktu transaksi/ transaksi di luar jam operasional Akun DANA telah mencapai limit saldo masuk per bulan
Transaksi tarik saldo	Akun DANA telah mencapai limit batas tarik saldo Masalah akun

• Gangguan Server DANA

Penyebab DANA transaksi pending yang pertama adalah karena adanya masalah pada server DANA. Kondisi ini biasanya terjadi disebabkan oleh dua hal, yakni karena server sedang gangguan atau bisa juga karena memang sedang dilakukan pemeliharaan rutin (maintenance).

• Masalah koneksi internet sedang tidak stabil

Transaksi DANA pending acap kali disebabkan oleh masalah koneksi internet yang tidak stabil. Perlu diketahui bahwa penggunaan aplikasi DANA bergantung pada koneksi internet. Ketika jaringan internet pengguna lemah, maka kemungkinan transaksi akan mengalami pending.

• Aktivitas mencurigakan/ transaksi tidak wajar

Adanya aktivitas mencurigakan pada akun DANA anda juga bisa menyebabkan transaksi anda di pending. Langkah ini merupakan kebijakan DANA untuk melindungi akun (data pribadi dan saldo) pengguna.

• Aplikasi DANA kadaluwarsa

Kadang-kadang aplikasi yang sudah usang atau kadaluwarsa dapat menyebabkan aplikasi menjadi tidak dapat bekerja dengan maksimal sehingga sering mengalami gangguan. Hal ini terjadi karena ketika aplikasi sudah kadaluwarsa, maka segala pembaruan yang dibuat oleh pengelola aplikasi DANA tidak akan dapat diterapkan.

• Akun DANA dibatasi atau diblokir

Pembatasan akun DANA pada umumnya disebabkan oleh adanya indikasi terhadap aktivitas mencurigakan atau transaksi yang tidak wajar. Ketika sistem mendeteksi sebuah akun DANA yang terlihat mencurigakan, maka DANA akan dengan sigap membatasi fitur atau menonaktifkan layanan sementara waktu untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.

Cara Mengatasi Transaksi DANA yang Pending

Terdapat beberapa cara mengatasi transaksi DANA pending yang dapat dengan mudah anda lakukan, diantaranya adalah sebagai berikut:

• Cek server DANA

Periksa server DANA lewat akun media sosial atau website resminya. Cari tau apakah penyebab transaksi yang pending disebabkan oleh gangguan server atau mungkin pemeliharaan sistem sedang berlangsung dilakukan.

• Periksa koneksi internet dan jaringan di ponsel

Pastikan koneksi jaringan di ponsel anda stabil dengan kuota internet yang masih tersedia. refresh jaringan dengan merestart ponsel atau menghidupkan dan mematikan kembali mode pesawat. Jika memungkinkan, anda bisa mengganti jaringan anda ke penggunaan WiFi.

• Update aplikasi DANA

Mengupdate aplikasi DANA juga dapat menjadi salah satu cara mengatasi transaksi DANA pending. Silahkan perbarui aplikasi DANA anda lewat layanan penyedia aplikasi di perangkat anda.

• Hapus cache aplikasi

Langkah selanjutnya adalah menghapus cache yang mungkin telah menumpuk pada aplikasi DANA. Langkah ini biasanya berhasil mengatasi berbagai macam kendala yang terjadi.

• Upgrade akun DANA

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya pada penyebab transaksi DANA pending, salah satunya dikarenakan oleh limit transaksi. Nah jika kendalanya seperti ini, maka solusinya adalah mengupgrade akun DANA untuk mendapatkan limit transaksi per bulan yang lebih besar.

• Hubungi CS DANA

Cara mengatasi transaksi DANA pending yang terakhir adalah menghubungi layanan pelanggan atau CS DANA, melalui:

1. WhatsApp: 0819 1150 0445
2. Email: [email protected]
3. Call center DANA: 1500 445

Cara Membatalkan Transaksi DANA yang Pending

Meski ada beberapa cara mengatasi transaksi DANA pending, namun sebagian orang terkadang lebih memilih untuk membatalkan transaksi DANA yang pending tersebut. Oleh karena itu, pada bagian ini kami akan menyajikan cara membatalkan transaksi DANA yang pending.

Berikut kami urutkan langkah-langkah dalam cara membatalkan transaksi DANA yang pending:

1. Silahkan buka aplikasi DANA di ponsel anda
2. Pada halaman beranda aplikasi, ketuklah menu “Riwayat Transaksi“
3. Akan ada dua opsi, yaitu: transaksi yang sedang berlangsung dan yang sudah selesai
4. Pilihlah dan tab lah pada opsi Transaksi sedang berlangsung
5. Klik detail transaksi lalu pilihlah opsi “Batalkan” yang berada di bagian bawah halaman
6. Selanjutnya, silahkan konfirmasi pembatalan transaksi dengan mengklik Ya pada pesan konfirmasi yang tampil
7. Maka dalam beberapa saat, transaksi anda yang pending akan dibatalkan dan saldo akan kembali ke DANA anda.

Perlu diketahui bahwa, terdapat 2 opsi yang akan terjadi setelah melakukan langkah dalam cara membatalkan transaksi DANA yang pending diatas, yakni:

• Transaksi pending berhasil dibatalkan dengan saldo yang dikembalikan/ refund ke DANA pengguna
• Atau, transaksi pending berhasil dibatalkan namun saldo tetap diteruskan ke penerima/ tujuan transfer DANA.

Kenapa Transaksi DANA yang Pending tidak Bisa Dibatalkan?

Anda sudah melakukan langkah dalam cara membatalkan transaksi DANA yang pending, namun ternyata tidak berhasil? Yuk, ketahui beberapa alasan penyebabnya dibawah ini:

1. Transaksi sudah terlanjur berhasil di proses! Mungkin saat anda sedang melakukan langkah cara membatalkan transaksi DANA yang pending, transaksi yang baru saja anda lakukan sebenarnya sudah berhasil diproses, hanya saja sistem DANA nya delay menampilkan bukti transaksi sukses.
2. Versi aplikasi DANA tidak memiliki opsi untuk membatalkan transaksi yang pending
3. Masalah jaringan internet

Kesimpulan

Dalam situasi yang mana transaksi anda di DANA masih dalam status pending, perlu bagi anda untuk memahami bagaimana cara membatalkan transaksi DANA yang pending. Dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat dan cepat, anda dapat membatalkan  transaksi yang membutuhkan pembatalan segera.