Gangguan token PLN hari ini 2024 memang menyulitkan pelanggan secara langsung, khususnya kamu yang menggunakan meter prabayar dengan sistem token.
Hal ini tentu sangat menghawatirkan, mengingat hampir 80% aktivitas masyarakat membutuhkan listrik sebagai sumber tenaga dan penerangan.
Menyiasati kondisi dimana gangguan token PLN hari ini terjadi, pengguna listrik prabayar mulai menghubungi call center PLN 123 dan membuat laporan secara langsung di kantor cabang PLN.
Upaya ini bisa dan wajar dilakukan, namun sebelum itu kamu bisa memeriksa apa saja yang menjadi penyebab gangguan token PLN hari ini untuk mendapatkan solusi yang tepat.
Mengenal Apa Itu Token Listrik
Listrik salah satu kebutuhan yang tidak ada habisnya. Listrik teramat dibutuhkan sebagai sumber cahaya, penghasil panas dan mengisi ulang energi barang elektronik.
Di Indonesia, PLN sebagai penyedia energi nasional menyalurkan listrik menjadi dua layanan, yaitu listrik prabayar dengan sistem token yang mengharuskan penggunanya isi ulang daya sebelum digunakan dan listrik pascabayar dengan sistem pembayaran bulanan.
Jadi sistem listrik prabayar mengharuskan penggunanya isi ulang token. Nantinya, mereka wajib menginput 20 kode numerik ke meteran untuk menambah daya listrik.
Gangguan Token PLN Hari ini 2024
Dalam penggunaannya, sistem token atau yang berlabel “listrik pintar” bisa dikatakan cara mendapatkan listrik yang paling diminati. Layanan listrik prabayar ini memungkinkan pelanggan mengendalikan sendiri listrik sesuai kebutuhan dan kemampuan.
Cukup banyak masyarakat yang mengajukan pergantian meteran listrik ke token, karena merasa mampu mengelola dan mengendalikan diri akan pulsa yang mereka tambah.
Meski listrik prabayar sangat didambakan, nyatanya akses dan kenyamanan masyarakat seringkali terganggu. Gangguan token PLN hari ini satu hal yang tidak bisa terelakkan.
Gagal input token ke meteran listrik salah satu bentuk gangguan token PLN hari ini yang paling banyak terjadi. Hal ini tentu saja merugikan, seperti yang kita ketahui isi ulang token listrik merupakan kewajiban pengguna prabayar saat listrik habis.
Jika gangguan ini terjadi, maka anda tidak bisa menambah aliran listrik di tempat tinggalmu. Berlandaskan hal tersebut sangat perlu mengetahui apa yang menjadi penyebab dan cara mengatasi gangguan token PLN hari ini.
Penyebab Gangguan Token PLN Hari ini 2024
Gangguan token PLN hari ini ternyata bukan hal baru lagi, gagal input 20 kode numerik ke meteran listrik seringkali menggangu aktivitas dan kenyamanan penggunanya.
Untuk mengatasi kegagalan input nomor token, tentu kita perlu mengetahui akar permasalahannya dahulu. Oleh karena itu beberapa kendala yang menjadi gangguan token PLN hari ini perlu kamu ketahui, diantaranya:
1. Meteran MPB Maintenance
MPB merupakan meter yang mengukur energi listrik yang dikonsumsi pelanggan dalam satuan kWh. Nah, ketika membeli pulsa listrik anda harus menginput 20 digit token ke meteran yang dikenal dengan meteran MPB.
Gangguan token atau gagal memasukkan token listrik bisa terjadi saat meteran MPB maintenance. Ini biasanya terjadi ketika anda sudah menginput nomor token yang benar namun aliran listrik tidak bertambah.
2. Masalah Teknis Sistem PLN
Gangguan token PLN hari ini bisa juga terjadi karena masalah teknis sistem PLN itu sendiri. Gangguan pada peralatan seperti rusaknya komponen listrik, permintaan listrik melebihi kapasitas sistem, maupun kualitas daya yang buruk.
PLN biasanya bekerja mengatasi masalah-masalah akses listrik, namun sistem membutuhkan waktu yang lebih panjang. Biasanya saat proses perbaikan dan pemeliharaan dilakukan, akses meteran termasuk gagal input token listrik terjadi.
3. Perangkat Token Rusak
Perangkat token yang rusak salah satu bentuk gangguan token PLN hari ini . Gangguan ini menyebabkan perangkat tidak bisa membaca nomor token yang anda masukkan, alhasil informasi gagal ditampilkan.
4. Salah Memasukkan Token Listrik
Bisa jadi anda memasukkan angka yang salah dan tidak berurutan saat mengisi token listrik. Kesalahan ini menyebabkan permintaan mengisi ditolak atau keterangan gagal ditampilkan.
Salah memasukkan kode token bisa dilakukan sebanyak 3 kali, jika kegagalan menginput token melebihi batas tersebut maka meteran akan diblokir otomatis. Kamu bisa memperbaikinya melalui panggilan call center 123 atau mendatangi kantor PLN terdekat.
Cara Mengatasi Gangguan Token PLN Hari ini
Kegagalan mengisi token listrik menjadi hal yang wajar kita jumpai, terlebih jika anda pengguna prabayar yang baru. Ternyata bukan hanya karena pengguna saja, sebab gangguan token PLN hari ini terjadi karena sistem PLN dan token itu sendiri.
Lalu bagaimana cara mengatasi gangguan token PLN hari ini karena masalah perangkat token, sistem PLN dan saat proses maintenance meteran MBP berlangsung? Ini beberapa upaya yang bisa kamu coba!
-
Cek Token dan Limit kWh Meteran
Untuk mengatasi kegagalan input nomor token yang salah, anda wajib memeriksa untuk menyesuaikan antara nomor token dan meteran MPB. Token listrik gagal input sebanyak 3 kali berturut-turut dapat menyebabkan meteran listrik terblokir.
Nah, jika kegagalan terus terjadi maka kamu bisa memeriksa limit kWh meteran. Setiap meteran memiliki batas kWh per bulan untuk menghindari penimbunan token listrik, jika overlimit maka token tidak bisa diproses. Pelanggan hanya bisa menginput nya di bulan berikutnya.
-
Cek Server PLN
Cek jaringan server PLN sendiri bisa dikatakan sebagai solusi atas gangguan token PLN hari ini. Jadi gagal mengisi token juga bisa terjadi ketika server PLN down. Biasanya saat server down, PLN akan mengirimkan informasi melalui laman media sosial mereka.
Kita hanya bisa menunggu sampai maintenance selesai. Ini tidak akan butuh waktu lama, mengingat listrik sudah menjadi kebutuhan negara maka sistem PLN berupaya menanggulangi masalah ini secepat mungkin.
-
Hubungi Call Center PLN
Jika sudah melakukan upaya diatas namun belum berhasil, maka kamu bisa menghubungi Call center di nomor 123 untuk mengatasi gangguan token PLN hari ini.
Tidak perlu khawatir, call center siap membantu keluhan pengguna terkait meter prabayar maupun pascabayar karena aktif 24 jam. Namun sebelum itu, pastikan nomor telepon anda sudah memiliki pulsa untuk memenuhi syarat panggilan.
Nantinya kamu hanya perlu menyebutkan kode area tempat tinggal atau informasi lokasi gangguan token listrik itu terjadi. Call center akan menginfokan bilamana ada gangguan sekitar atau hal lain yang menyebabkan input token listrik terganggu dan solusinya.
-
Pengaduan Melalui Aplikasi PLN Mobile
Masih membahas solusi mengatasi gangguan token PLN hari ini, kali ini kamu bisa menggunakan aplikasi PLN mobile yang merupakan layanan pelanggan dalam mode aplikasi. Aplikasi ini bisa anda manfaatkan untuk berbagai macam keperluan, termasuk pengaduan kendala pada listrik pelanggan.
- Silahkan unduh aplikasi Mobile PLN di ponsel anda
- Buka aplikasi setelah anda mendaftar akun
- Masuk di bagian pengaduan
- Gulir kebawah untuk menemukan menu kWh meter
- Klik menu tersebut lalu pilih Permasalahan kWh meter pasca bayar dan pra bayar
- Masukkan ID pelanggan, titik lokasi dan klik konfirmasi dan tekan Ya untuk membuat laporan terkait ID pelanggan tersebut
- Pada kolom deskripsi jabarkan kendala terkait token listrik tempat tinggal anda
- Unggah foto kondisi terkait token yang tidak bisa dimasukkan
- Terakhir klik pengaduan lalu nomor pengaduan mu akan ditampilkan
Jika sudah mengirim pengaduan, kamu hanya perlu bersabar sampai petugas PLN mobile mengirimkan balasan berupa solusi. Untuk memeriksa balasan dari PLN Mobile klik pengaduan > lacak pengaduan anda > masukkan nomor pengaduan > kirim.
Tips Menghindari Gangguan Token PLN
Agar pelanggan terhindar dari gangguan token PLN hari ini, berikut beberapa opsi yang bisa kamu cek dan lakukan sendiri.
| Tips | Deskripsi |
| Cek ulang nomor token | Setelah membeli token, maka kamu harus hati-hati memasukkan kode ke meteran listrik. Adapun kode yang perlu kamu masukkan berupa 20 digit kode numerik. Pastikan kamu memasukkan nomor yang benar dan menghindari salah input sebanyak 3 kali agar meteran tidak terblokir. |
| Periksa limit kWh | Selain kode yang bermasalah, overlimit kWh menjadi pemicu gagal memasukkan token. Isi token listrik memiliki batas setiap bulan, jika kWh yang dimasukkan melebihi batas maksimal maka token PLN akan gagal saat dimasukkan. Pelanggan hanya bisa menunggu dan menginputnya di bulan berikutnya. |
| Beli token di tempat terpercaya | Untuk mencegah gagal isi token karena kode yang tidak valid, pastikan kamu membeli di tempat terpercaya. |
| Cek server PLN sebelum mengisi token | Cek jaringan server PLN sebelum mengisi token. Terkadang server PLN error menyebabkan gagal saat mengisi token, ini sangat perlu diperhatikan pelanggan |
Rekomendasi Aplikasi Beli Token Listrik Termurah
Bagi kamu yang ingin beli token listrik termurah, kamu bisa menggunakan aplikasi PLN mobile atau pun aplikasi dari pihak ketiga. Dalam hal ini ada aplikasi Mocipay yang juga menyediakan produk digital seperti pulsa, kuota dan pembayaran tagihan lainya.
Ini akan memudahkan siapa saja membeli pulsa token tanpa repot keluar rumah, pun harga yang ditawarkan sangat terjangkau. Berikut tahapan dan hal-hal yang perlu kamu siapkan sebelum membeli token listrik di aplikasi Mocipay.
- Download aplikasi Mocipay terlebih dahulu
- Setelah itu buat akun dan mendaftarkan nya melalui instruksi yang tersedia
- Jika sudah klik menu top up di beranda mengisi saldo akun anda untuk melakukan transaksi
- Pilih salah satu opsi deposit (bank, virtual account, Alfamart, Indomaret maupun Qris)
- Masukkan nominal dan klik top up.
- Setelah itu selesaikan pembayaran berdasarkan metode yang sudah anda pilih, pastikan nominal isi saldo/transfer sesuai nominal yang tertera
- Jika saldo sudah tersedia langsung saja klik PLN di menu beranda
- Pilih PLN Prabayar lalu masukkan nomor tujuan atau ID pelanggan anda
- Pilih jumlah token yang dibutuhkan lalu klik beli
- Periksa info pembelian, jika sudah sesuai klik beli sekarang
- Verifikasi pembelian dengan memasukkan PIN Mocipay anda
- Tunggu beberapa saat sampai nomor seri token anda akan ditampilkan, lalu input ke meteran listrik anda.
Akhir Kata
Beberapa cara mengatasi gangguan token PLN hari ini yang bisa anda lakukan seperti memeriksa kode token dan limit kWh, membuat laporan via call center 123 atau aplikasi PLN mobile yang sudah tersedia untuk pengguna android dan iOS.
Semoga ulasan diatas membantu teman-teman, khususnya mereka yang memiliki masalah saat menginput kode token. Terima kasih sudah membaca hingga akhir.