Cara mengatasi gagal A02 shopee, Saat melakukan transaksi namun keluar keterangan gagal A02 di Shopee? Buat kamu yang pernah mengalami hal tersebut. Baiknya kamu bisa mengetahui apa saja penyebab dari masalah terkait gagalnya. Dengan cara mengatasi gagal A02 shopee kamu akan mengetahui beberapa penyebab yang membuat transaksi kamu ditolak.
Seperti yang kita tahu bahwa shoppee memiliki kebijakan jika terdapat akun yang melanggar dari ketentuan yang ada pada akun yang mengalami penolakan transaksi dengan keterangan gagal A02. Selain transkasi di tolak oleh shopee akibat pelanggaran tak dapat di pungkiri akun kamu akan berpotensi di nonaktifkan permanen loh. Berikut ini beberapa cara mengatasi gagal A02 shopee yang bisa kamu coba.
Baca juga : Batas Jam Top Up Shopeepay Di Indomaret
Tentang Gagal A02 Di Shopee
Apakah yang dimaksud dengan peringatan di aplikasi Shopee Gagal A02 yang menyebabkan akun dibatasi dari aktivitas jual ataupun beli. Ada beberapa hal tentang peringatan dari gagal A02 karena biasanya pemilik akun telah melanggar Kebijakan dari Pihak.
Pada umumnya terkait gagal A02 ini terkait dengan keterlambatan pembayaran ShopeePayLater. Beda dengan F01 dan F02 yang terjadi karena sistem Shopee mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan di akun.
Untuk lebih lengkapnya dari notifikasi ini adalah Gagal A02 Akunmu telah dibatasi dari aktivitas pembelian dan penjualan karena telah melanggar Kebijakan Shopee atau dikarenakan keterlambatan pembayaran tagihan ShopeePayLater
Penyebab Gagal A02 Shopee
Adanya kendala saat melakukan transkasi. Tentunya kita akan merasa kesal untuk keterangan tersebut. Untk gagal A02 di Shopee merupakan kode kesalahan yang menunjukkan bahwa pembayaran kamu ditolak oleh sistem. Beberapa penyebab umum dari kesalahan dari cara mengatasi gagal A02 shopee meliputi:
Penyebab Gagal A02 Shopee Saat Melakukan Pembelian
Jika kamu mengalami kesalahan A02 saat melakukan pembelian kamu bisa ketahui beberapa hal penyebab yang memungkinkan terjadinya gagal A02 shopee.
- Adanya Pelanggaran Kebijakan: Untuk penyebab dari setiap akun shopee yang melakukan pelanggaran tentunya shopee akan membatasi akun pengguna. Jadi saat kamu melakukan pelanggaran kebijakan dari shopee maka transaksi pembelian kamu akan gagal.
- Terdeteksi Aktivitas Mencurigakan :Saat mengalami transkasi yang ditolak tentunya kamu tidak akan bisa melakukan pembelian karna adanya gagal A02 di shopee. Hal ini disebabkan sistem mendeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan. Biasanya saat sistem sudah mendeteksi aktivitas yang tidak biasanya itu disebabkan adanya pembelian yang tidak biasa dilakukan. Sehingga akun pembeli akan di batasi dan gagal melakukan transaksi.
- Pesanan Palsu Atau Fake Order : Selain aktivitas mencurigakan penyebab lainnya yaitu adanya transaksi yang berulang yang membuat sistem dapat mendeteksi adanya aktivitas pesanan yang diluar dari pesanan biasanya. Biasanya adanya aktivitas pesanan yang dilakukan bisa membuat akun akan langsung dibatasi dari shopee karna dianggap melanggar ketentuan yang ditetapkan.
- Batas Waktu : Pembayaran kamu mungkin gagal karena melewati batas waktu yang ditetapkan oleh Shopee untuk menyelesaikan transaksi.
Tagihan SPayLater yang belum dilunasi
Penyebab Gagal A02 Shopee Di Akun Penjual
Dikutip dari laman website shopee bahwa pembatasan akun diberikan ketika Pengguna yang diduga terlibat dalam salah satu kegiatan berikut:
- Memiliki lebih dari 5 toko dengan data pribadi yang sama
- Melakukan pelanggaran atas Syarat Layanan, namun tidak terbatas pada menjual barang yang dilarang dan dibatasi oleh Shopee
- Ditemukan percobaan peretasan akun, sehingga akun dibatasi untuk alasan keamanan.
- Adanya pemalsuan informasi penjualan
- Mendapati Penyalahgunaan promosi, voucher, maupun Gratis Ongkir
- Terdapat penyalahgunaan akun Shopee seperti adanya spam
- Adanya pengunggahan produk yang duplikat
- Terdapat pembuatan pesanan palsu
- Penulisan informasi yang mengarahkan Pembeli untuk bertransaksi di luar Shopee
- Pelanggaran fitur Chat Shopee
- Produk telah dihapus lebih dari 20 kali oleh Shopee
- Pelanggaran Kebijakan Logo pada Profil Toko.
- Melanggar Kebijakan Penjualan Produk Perjudian.
- Terdapat melanggar Kebijakan Produk Media dan Layanan yang Mengandung Unsur Pornografi.
Cara Mengatasi Gagal A02 Shopee
1. Mengajukan Naik Banding
Jika kamu sudah mengetahui beberapa penyebab dari gagal A02 di shopee. Untuk cara mengatasi gagal A02 shopee kamu bisa melakukan pengajuan untuk naik banding. Jadi untuk syarat dan ketentuan untuk mengaktifkan kembali akun kamu berikut syaratnya:
- Mengajukan Naik Banding Untuk Akun Pembeli
- Foto identitas KTP atau kartu pelajar
- File Bukti transaksi saat mengalami gagal A02 di SHopee
- Mengajukan Naik Banding Untuk Akun Pembeli
- Foto Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Fotokopi izin usaha (jika ada)
- Bukti pengiriman produk
- Bukti bahwa kamu pernah memiliki produk sepertifaktur supplier, resi, dll.
- Informasi lengkap bisnis kamu
- Kamu akan di berikan surat untuk disi berupa surat pernyataan Untuk surat pernyataan di dasarkan jenis pelanggaran
Adapun beberapa cara mengatasi gagal A02 shopee dengan langkah-langkah pengajuan banding berikut ini :
- Cara pertama kamu bisa mengunjungi halaman pengajuan banding yang ada di aplikasi shopee
- Kemudian kamu bisa mengecek formulir permintaan aktivasi akun
- Lalu, Silahkan isi formulir pengajuan untuk pemulihan akun kamu
- Selanjutnya, kamu bisa menjelaskan dengan detail tentang kendala gagal A02 di shopee
- Kemudian, Silahkan sertakan bukti dari kendala transaksi gagal dengan format yang tersedia
- Setelah selesai, Kamu bisa memberikan beberapa alasan kenapa ingin mengaktifkan kembali akun kamu.
- Lalu. Lampirkan foto KTP dan dokumen pendukung lainnya
- Jika langkah diatas sudah selesai di isi
- Selanjutnnya kamu bisa klik tombol kirim pada form pengajuan.
- Selesai. Jadi untuk pengajuan pemulihan akun kamu bisa menunggu sampai pihak shopee melakukan proses pemulihan selesai dan akan di infokan kembali jika pengajuan diterima.
2. Membuat Akun Baru
Untuk cara mengatasi gagal A02 shopee yang pertama bisa kamu coba dengan membuat akun baru. Jika kamu tidak ingin melakukan banding atapun kamu tidak mau berurusan dengan berbagai syarat banding yang sesuai dari ketentuan shopee kamu bisa membuat akun baru saja. Sampai sekarang adapun syarat untuk mendaftarkan akun shopee yaitu hanya menggunakan nomor Handphone saja.
Jadi, Jika kamu ingin membuat akun baru kembali kamu bisa menghapus semua cache beserta data dari aplikasi shopee. Nah buat kamu yang tidak ingin melakukan untuk hapus data aplikasi ataupun cache kamu bisa melakukan uninstall dan lakukan install ulang kembali. Akan tetapi perlu untuk di ingat bahwa kamu tidak bisa menggunakan KTP yang sudah pernah terdaftar sebelumnya karna akan sama status akun kamu akan terdeteksi oleh sistem.
3. Menghubungi Layanan CS Shopee
Jika kamu ingin langsung menanyakan untuk cara mengatasi gagal A02 shopee langsung menghubungi layanan CS Shopee bisa kamu lakukan. Untuk menghubungi Tim Layanan Pelanggan Shopee, Kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Cara Mengatasi Gagal A02 Shopee Melalui Aplikasi Shopee:
- Buka aplikasi Shopee di perangkat kamu.
- Pilih ikon “Akun” di bagian bawah kanan layar.
- Gulir ke bawah dan pilih “Bantuan & Dukungan”.
- Pilih opsi yang sesuai dengan masalah kamu atau cukup ketikkan pertanyaan atau masalah kamu dalam kotak pencarian.
- Jika kamu tidak menemukan solusi yang memadai, biasanya akan ada opsi untuk menghubungi layanan pelanggan.
- Ikuti instruksi yang diberikan untuk menghubungi tim dukungan Shopee.
2. Cara Mengatasi Gagal A02 Shopee Melalui Situs Web Shopee:
- Buka situs web Shopee di browser kamu.
- Login ke akun Shopee kamu.
- Pergi ke bagian “Bantuan & Dukungan” atau “Hubungi Kami”, biasanya dapat ditemukan di bagian bawah halaman.
- Pilih opsi yang sesuai dengan masalah kamu atau gunakan fungsi pencarian untuk menemukan jawaban atas pertanyaan kamu.
- Jika kamu tidak menemukan solusi yang memadai, biasanya akan ada opsi untuk menghubungi layanan pelanggan.
- Ikuti instruksi yang diberikan untuk menghubungi tim dukungan Shopee.
3. Cara Mengatasi Gagal A02 Shopee Melalui Media Sosial atau Email:
Selain cara diatas kamu juga bisa menghubungi layanan CS Shopee di media sosial atau email mereka. Untuk caranya kamu bisa melakukan chat layanan media sosial mereka ataupun email seperti:
- Email :[email protected]
- Facebook :https://www.facebook.com/ShopeeID
- Twitter :https://twitter.com/ShopeeCare
- Instagram :https://www.instagram.com/shopee_id/
Penutup
Dengan adanya beberapa penyebab yang dapat membuat transaksi kamu gagal bisa disimpulkan bahwa kamu bisa melakukan cara mengatasi gagal A02 shopee diatas untuk cara mengatasi gagal A02 shopee. Jika kamu rasa tidak melakukan pelanggaran kamu bisa segera menghubungi pusat bantuan shopee. Tim dari shopee akan mengecek kendala untuk akun kamu. Jika tidak melakukan pelanggaran maka pihak shopee akan memulihkan akun kamu kembali. Jadi itulah beberapa cara mengatasi gagal A02 shopee yang bisa kamu coba. Selamat mencoba.