Tak jarang orang menghadapi masalah seperti Livin Mandiri tidak bisa dibuka, yang dapat mengganggu aktivitas perbankan.
Mengetahui cara mengatasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka tentu dapat membantu anda untuk memecahkan masalah seperti ini dan menikmati kembali kemudahan bertransaksi via aplikasi Livin Mandiri. Nah, dalam artikel ini, kami akan menyajikan informasi lengkap mengenai Livin Mandiri tidak bisa dibuka! Ikutin sampai tuntas yah.
Sekilas mengenai Livin Mandiri
Livin Mandiri adalah sebuah aplikasi mobile banking yang dikembangkan oleh Bank Mandiri, sebagai salah satu Bank terkemuka di Indonesia. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan nasabah dalam mengelola berbagai transaksi perbankan secara digital.
Dengan adanya aplikasi mobile banking Livin Mandiri, kini nasabah tidak lagi harus mengunjungi Bank atau ATM Mandiri, ketika ingin melakukan transaksi tertentu. Semuanya sudah ada dalam genggaman!
Penyebab dan Cara Mengatasi Livin Mandiri Tidak Bisa Dibuka
Livin Mandiri tidak bisa dibuka seringkali menjadi salah satu masalah yang kerap dialami oleh nasabah Mandiri. Hal ini tentu dirasa sangat menyebalkan, lantaran aktivitas transaksinya menjadi terhambat, terutama saat dalam situasi genting.
Nah, apa sih sebenarnya penyebab dari Livin Mandiri tidak bisa dibuka? Lalu bagaimana cara mengatasinya? Untuk mendapatkan jawabannya, perhatikanlah penjelasan kami berikut ini!
1. Maintenance atau pemeliharaan rutin
Penyebab pertama yang paling sering terjadi kenapa Livin Mandiri tidak bisa dibuka adalah karena adanya kemungkinan maintenance atau pemeliharaan rutin sedang dilakukan.
Maintenance ini umumnya bertujuan untuk melakukan perbaikan atau pun pembaharuan pada sistem, agar nasabah bisa mendapatkan pengalaman transaksi via Livin Mandiri yang memuaskan. Hanya saja selama maintenance berlangsung, beberapa atau bahkan semua layanan mandiri akan dibekukan sementara.
⇒ Cara mengatasi:
Tunggu hingga maintenance selesai dilakukan. Lakukan login secara berkala untuk memeriksa apakah sistem sudah pulih kembali. Selain itu, anda juga bisa memantau server Mandiri melalui website resmi atau akun media sosial Mandiri.
Jika dalam keadaan mendesak, silahkan hubungi tim layanan pelanggan Mandiri melalui call center 14000 atau lewat WhatsApp +6281 184 14000, serta bisa juga lewat Email [email protected]
2. Masalah koneksi internet
Masalah koneksi internet juga dapat menjadi salah satu penyebab Livin Mandiri tidak bisa dibuka. Perlu diketahui bahwa penggunaan aplikasi mobile banking Livin Mandiri bergantung pada koneksi internet yang stabil. Sehingga ketika jaringan internet bermasalah dalam perangkat yang nasabah gunakan, maka aplikasi Livin Mandiri juga tidak akan dapat dibuka.
⇒ Cara mengatasi:
Cara mengatasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka karena masalah koneksi internet yakni dengan memeriksa ketersediaan kuota internet. Pastikan juga sinyal dalam ponsel anda stabil. Jika memungkinkan, cobalah menggunakan alternatif jaringan lain seperti WiFi.
3. Masalah pada aplikasi Livin Mandiri
Penyebab selanjutnya Livin Mandiri tidak bisa dibuka adalah karena adanya masalah pada aplikasi Livin Mandiri yang digunakan, misalnya seperti aplikasi yang telah kadaluwarsa. Penting sekali untuk diketahui bahwa aplikasi yang kedaluwarsa dapat memicu berbagai masalah pada aplikasi, termasuk bug, error atau yang lainnya.
⇒ Cara mengatasi:
Jika masalahnya terdapat pada aplikasi Livin Mandiri yang telah kadaluarsa, maka cara mengatasinya sangat mudah! Anda cukup mengupdate aplikasi Livin Mandiri anda melalui penyedia aplikasi dalam ponsel anda. Jika masalahnya masih tetap berlanjut, maka alternatif terakhir adalah menghapus dan memasang kembali aplikasi Livin Mandiri.
4. Kartu SIM dicabut dari ponsel
Anda mungkin akan bertanya tentang apa hubungannya kartu SIM dengan aplikasi Livin Mandiri. Nah, perlu diketahui bahwa aplikasi Livin Mandiri tidak akan dapat dibuka apabila kartu SIM dari nomor yang sudah terdaftar dalam akun Livin Mandiri tidak terpasang dalam ponsel. Kartu SIM ini terdeteksi secara otomatis oleh aplikasi Livin Mandiri.
⇒ Cara mengatasi:
Pastikan saat akan membuka aplikasi Livin Mandiri, kartu SIM dari nomor yang terdaftar dalam akun Livin Mandiri anda telah terpasang dalam ponsel. Selain itu, pastikan juga pemasangan kartu SIM telah diletakkan pada posisi yang benar, agar dapat terbaca oleh ponsel.
5. Penumpukan cache pada aplikasi Livin Mandiri
Selanjutnya, penyebab Livin Mandiri tidak bisa dibuka dapat juga terjadi karena penumpukan cache pada aplikasi Livin Mandiri. Secara umum, cache sebenarnya berfungsi untuk menyimpan riwayat aktivitas sehingga mengirit waktu memuat ketika aplikasi digunakan kembali untuk melakukan kegiatan yang sama.
Namun seiring berjalannya waktu, cache aplikasi akan bertambah banyak dan jika tidak segera dihapus, maka akan menumpuk. Nah, penumpukan inilah yang kadang-kadang menyebabkan aplikasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka.
⇒ Cara mengatasi:
Hapuslah cache yang telah menumpuk pada aplikasi Livin Mandiri anda. Caranya sangat mudah. Anda bisa mengikuti langkahnya berikut ini:
- Tekan dan tahan beberapa saat ikon aplikasi livin mandiri, hingga muncul beberapa opsi menu.
- Pilih opsi ‘Info apl’
- Klik Hapus data
- Lalu pilih opsi ‘Bersihkan Cache’
- Jika sudah, loginlah kembali ke aplikasi Livin Mandiri anda
- Apabila ternyata belum berhasil juga, maka pilih saja opsi ‘Hapus Data’
- Namun langkah ini akan membuat anda login ulang aplikasi. Oleh karena itu, pastikan anda mengingat password akun Livin Mandiri anda.
6. Server Mandiri overload
Penyebab berikutnya yang membuat aplikasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka adalah karena server Mandiri yang overload. Banyaknya akses oleh pengguna aplikasi Livin Mandiri pada waktu yang bersamaan dapat menyebabkan aplikasi menjadi error. Hal ini menyebabkan pada beberapa pengguna, aplikasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka.
⇒ Cara mengatasi:
Cara mengatasi aplikasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka karena server overload dapat kamu lakukan yakni dengan merefresh aplikasi, login ulang aplikasi, atau restart ponsel anda. Beberapa tindakan ini kadang-kadang dapat menangani permasalahan seperti ini.
7. Akun dibatasi atau terblokir
Tak jarang juga terjadi masalah aplikasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka, karena akun yang dibatasi atau terblokir. Penyebab akun dibatasi ataupun terblokir bisa karena adanya indikasi tindakan mencurigakan, salah memasukkan password Livin Mandiri secara berulang-ulang hingga mencapai batas, bolak-balik keluar masuk aplikasi, transaksi yang tidak wajar, dan yang lainnya.
⇒ Cara mengatasi:
Pastikan apakah akun anda dalam aplikasi mobile banking Livin Mandiri bermasalah. Hubungi call center Mandiri melalui call center 14000 atau lewat WhatsApp +6281 184 14000, serta bisa juga lewat Email [email protected] untuk mendapatkan solusi dan membantu memulihkan kembali akun anda.
8. Masalah perangkat
Penyebab terakhir Livin Mandiri tidak bisa dibuka adalah karena masalah perangkat yang digunakan. Masalah pada perangkat disini biasanya disebabkan karena sistem operasi yang telah kadaluarsa sehingga kerap mengalami bug, yang dapat berimbas pada beberapa aplikasi yang terpasang dalam perangkat. Selain itu, ruang penyimpanan dan sampah dalam perangkat juga dapat mempengaruhi.
⇒ Cara mengatasi:
Cobalah perbarui sistem operasi dalam perangkat anda. Pastikan ruang penyimpanan masih tersisa minimal 20%, serta yang terakhir adalah pastikan perangkat anda bersih dari sampah!
Alternatif Lain dalam Cara Mengatasi Livin Mandiri Tidak Bisa Dibuka
Selain yang telah kami jelaskan diatas, berikut ini kami juga akan memberikan anda beberapa alternatif lainnya dalam cara mengatasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka.
-
Pertimbangkan transaksi lewat ATM
Jika anda ingin melakukan suatu transaksi dalam situasi mendesak, maka mengunjungi ATM Mandiri tentu menjadi alternatif paling tepat! Semua yang seharunya anda lakukan di aplikasi mobile banking Livin Mandiri, bisa anda lakukan di ATM.
-
Kunjungi cabang Bank Mandiri terdekat
Jika ATM Mandiri tidak ditemukan di tempat anda berada, maka cobalah mencari cabang Bank Mandiri terdekat. Kunjungi dan jelaskan masalah anda pada tim layanan Mandiri yang bertugas. Mereka akan membantu mencari solusi untuk kendala anda terkait aplikasi Livin Mandiri tidak bisa dibuka.
-
Login menggunakan perangkat lain
Barangkali yang bermasalah adalah ponsel anda sendiri, maka cobalah login akun Livin Mandiri anda melalui perangkat lain. Namun, jangan lupa untuk memindahkan juga kartu SIM dari nomor yang terdaftar dalam akun ke perangkat lain yang anda gunakan. Tindakan ini dapat membantu anda untuk mengetahui sumber pemicu masalah yang sebenarnya.
Penutup
Mengatasi permasalah terkait Livin Mandiri tidak bisa dibuka, memerlukan langkah-langkah yang tepat agar layanan perbankan lewat aplikasi Livin Mandiri dapat berfungsi kembali.
Dengan mengikuti panduan yang sudah dijelaskan diatas, anda dapat menyelesaikan masalah Livin Mandiri tidak bisa dibuka dengan cepat dan melanjutkan aktivitas perbankan dengan normal.