Anda sedang mencari cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi? Jangan khawatir! Dalam artikel ini kami akan mengulas nya untukmu!
Kehilangan akses ke akun email karena lupa kata sandi dan nomor telepon yang tidak aktif lagi dapat menjadi pengalaman yang cukup menantang dan memicu frustasi. Namun meskipun demikian, seharunya ada beberapa metode yang bisa anda lakukan untuk mengatasi permasalahan seperti ini.
Sekilas Mengenal Email
Email adalah surat elektronik yang memungkinkan satu dengan yang lain untuk saling berkirim pesan, bisa berupa teks, gambar, atau lampiran melalui internet. Email ini terbagi ke dalam beberapa jenis layanan yang dapat dipilih oleh pengguna, diantaranya adalah seperti Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, dan yang lainnya. Namun, layanan yang paling populer digunakan adalah Gmail, sebab lebih mudah dan simpel untuk dioperasikan.
Terdapat sejumlah komponen utama dalam email, diantaranya adalah sebagai berikut:
| komponen utama dalam Email | Keterangan |
| Alamat Email | Setiap pengguna email memiliki alamat email yang unik sebagai identitas mereka. |
| Subject | Ini merupakan ringkasan singkat dari konten email yang menjelaskan tentang isi atau inti pesan yang dikirimkan kepada penerima pesan. |
| Isi | Bagian ini merupakan pesan atau konten utama yang ingin disampaikan oleh pengirim surel kepada penerima. |
| Lampiran | Email memungkinkan pengguna untuk dapat melampirkan berkas seperti gambar, dokumen, atau berkas |
| Penerima | Sama seperti pada umumnya, penerima dalam email merupakan orang yang ditujukan untuk menerima email tersebut. |
Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi Email
Sebelum lebih lanjut menampilkan tentang cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi, terlebih dahulu kami akan menunjukkan pada anda panduan bagaimana cara mengatasi lupa kata sandi email.
Lupa kata sandi email dapat diatasi melalui beberapa urutan langkah seperti berikut ini:
- Langkah pertama, silahkan buka aplikasi Gmail anda atau bisa juga login lewat Website https://accounts.google.com/
- Masukkan alamat email anda pada kolom yang disediakan.
- Pada langkah memasukkan Password, silahkan pilih opsi “lupa sandi“.
- Maka akan tampil angka belakang nomor HP yang tertaut ke akun email anda tersebut.
- Pada bagian ini, Google akan meminta anda untuk memasukkan nomor HP dengan lengkap. Masukkan lah nomor HP anda dengan benar, lalu klik berikutnya.
- Maka dalam beberapa saat anda akan menerima “kode verifikasi” yang dikirimkan ke nomor HP tersebut.
- Masukkan kode verifikasi dengan benar.
- Pada langkah selanjutnya, Google akan meminta anda untuk memasukkan kata sandi yang baru. Buatlah kata sandi yang kuat tapi mudah untuk anda ingat.
- Setelah itu, silahkan login dengan menggunakan kata sandi yang baru saja anda buat.
- Selesai, akun Gmail anda telah berhasil diloginkan kembali dengan kata sandi yang baru. Sedikit saran, agar tidak lupa lagi kata sandi di kemudian hari, maka sebaiknya buatlah catatan password email yang baru saja anda ganti.
Lupa Kata Sandi Email dan Nomor Tidak Aktif Lagi, Apakah Masih Bisa Dipulihkan?
Lupa kata sandi email sementara nomornya sudah tidak aktif lagi merupakan salah satu masalah yang cukup membuat banyak orang merasa frustasi, terutama jika akun email tersebut merupakan akun default yang mereka gunakan untuk berbagai kepentingan formal.
Lantas, ketika lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi, apakah masih bisa diperbaiki? Jawabannya adalah ya, anda tidak perlu seharusnya merasa khawatir. Lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi masih dapat diperbaiki dengan beberapa metode. Untuk informasi lebih jelas, silahkan dibawah ini!
Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi Email dan Nomor Tidak Aktif Lagi
Setelah memahami sejumlah informasi yang kami sampaikan diatas, selanjutnya kami akan menjelaskan tentang bagaimana cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi.
Apabila anda lupa kata sandi email dan nomor telepon yang tertaut dengan email anda sudah tidak aktif lagi, ada beberapa langkah yang dapat anda coba untuk memulihkan akses ke akun anda, diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Pulihkan akun Email melalui pertanyaan keamanan
Cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi yang pertama bisa anda lakukan dengan menjawab pertanyaan keamanan. Biasanya, email yang lupa kata sandinya akan menawarkan opsi untuk memulihkan akun dengan menjawab pertanyaan keamanan yang telah anda atur sebelumnya (pada saat pembuatan akun).
Nah, cobalah gunakan opsi ini jika anda mengingat jawaban dari pertanyaan keamanan yang dulu anda telah atur. Caranya cukup mudah, anda bisa memperhatikan langkahnya berikut ini:
- Buka aplikasi Gmail di ponsel kamu.
- Login lah ke akun email kamu.
- Masukkan alamat email kamu dengan benar.
- Pada kolom memasukkan password, silahkan klik ‘Lupa Password’.
- Pada pilihan pemulihan akun, klik ‘Gunakan atau coba cara lain’
- Pilih opsi pemulihan dengan menjawab pertanyaan.
- Maka akan muncul beberapa pertanyaan yang dulu sudah pernah anda jawab.
- Silahkan isi jawaban dari masing-masing pertanyaan tersebut dengan menggunakan jawaban yang sama seperti yang anda buat sebelumnya.
- Apabila jawaban anda benar, maka anda akan dapat mengakses kembali akun email anda.
2. Pemulihan melalui alamat email alternatif
Untuk memperkuat keamanan akun, biasanya email akan meminta pengguna untuk menautkan akun nya dengan akun email lain.
Email cadangan ini dapat digunakan sebagai alat untuk verifikasi identitas pengguna jika sewaktu-waktu terjadi suatu masalah, termasuk lupa kata sandi.
Anda dapat memulihkan akun email anda dengan menggunakan opsi ini. Namun perlu diingat, jika anda memilih cara ini, maka pastikan akun email alternatif terset masih dapat diakses.
Langkah-langkah dalam cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi, dapat anda perhatikan dibawah ini:
- Pada aplikasi Gmail, silahkan lakukan login email seperti biasa.
- Masukkan alamat Email anda dengan benar. Lalu klik berikutnya.
- Klik “lupa sandi” pada kolom memasukkan kata sandi
- Ketika muncul halaman pemulihan melalui konfirmasi pada ponsel, klik lah pada opsi “saya sedang tidak memegang ponsel saya“
- Maka Google akan menawarkan cara pemulihan lain dengan mengajukan beberapa pertanyaan untuk memastikan bahwa anda memang benar pemilik akun tersebut.
Jawablah pertanyaan dengan benar agar akun Gmail anda berhasil dipulihkan! - Jika jawaban anda sesuai dengan jawaban yang dulu anda masukkan, maka anda akan diberi akses kembali ke akun email anda.
3. Pulihkan lewat Google Account Recovery dan kunci layar perangkat
Berikutnya adalah cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi dengan menggunakan bantuan Google Account Recovery dan memasukkan kunci layar perangkat. Langkah-langkahnya bisa anda perhatikan berikut ini:
- Pertama, anda perlu mengunjungi website pemulihan akun email Google Account Recovery
- Masukkan alamat email anda pada kolom yang ditampilkan
- Kemudian pilih opsi ‘lupa password/ forgot password’
- Email akan memberikan opsi pemulihan akun dengan meminta untuk memasukkan nomor telepon yang tertaut ke akun email.
- pilihlah opsi ‘Coba Cara Lain’
- Setelah itu, masukkan kunci layar perangkat anda.
- Maka dalam beberapa saat, anda akan diarahkan ke halaman penggantian kata sandi email.
4. Memulihkan akun email melalui 2 perangkat (PC dan HP)
Cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi dengan menggunakan bantuan 2 perangkat (HP dan laptop/ PC) sekaligus dapat anda perhatikan berikut ini:
- Login kan akun email anda dengan menggunakan perangkat lain Anda bisa menggunakan PC maupun laptop.
- Masukkan lah alamat akun Gmail anda diikuti dengan ketuk tombol “berikutnya”
- Lalu pada halaman masukkan kata sandi silahkan anda klik “Lupa Sandi”
- Maka anda akan menerima notifikasi berupa kode yang berisi 2 digit angka
- Ketuk “Ya” pada notifikasi, lalu ketuk angka sesuai dengan yang dikirimkan oleh Google ke ponsel anda
- Selanjutnya, anda akan diminta untuk memperbarui password Gmail anda.
- Silahkan atur kata sandi email yang baru. Buatlah kata sandi yang kuat dan unik menurut versi anda. Dengan begitu anda akan lebih mudah mengingatnya.
5. Memulihkan akun email dengan menghubungi dukungan pelanggan
Cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi juga dapat anda atasi dengan menghubungi dukungan pelanggan email.
Mereka dapat membantu anda memulihkan akses ke akun anda dengan menyediakan bukti kepemilikan akun, seperti data pribadi atau informasi terkait lainnya.
Hubungi Google lewat call center di nomor (650) 253-0000 atau melalui website https://about.google/contact-google/
6. Pulihkan akun email dengan mengaktifkan kembali nomor
Cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi yang terakhir dapat kamu lakukan dengan mengaktifkan kembali nomor telepon yang tertaut ke akun email kamu. Opsi ini mungkin bisa menjadi pilihan satu-satunya yang dapat kamu lakukan, apabila beberapa cara sebelumnya tidak berhasil memulihkan akun email kamu.
Silahkan aktifkan kembali nomor HP anda yang terdaftar di akun email, melalui pusat layanan pelanggan sesuai dengan kartu provider yang anda gunakan. Misalnya nomor anda yang tidak aktif lagi tersebut adalah Indosat, maka kamu perlu mengaktifkannya kembali ke Gerai IM3.
Apabila nomor yang tertaut ke akun email telah berhasil diaktifkan kembali, maka lakukanlah langkah dalam cara mengatasi lupa kata sandi email seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya.
Tips Agar Tidak Lupa Kata Sandi Email
Setelah memberikan panduan dari cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi, selanjutnya dalam artikel ini kami juga akan membagikan tips bagaimana cara agar tidak lupa kata sandi email.
| Tips agar tidak lupa kata sandi Email | Keterangan |
| Gunakan Kata Sandi Kuat | Buat kata sandi yang kuat dan unik menurut versi anda. Dengan begitu anda akan lebih mudah mengingatnya, tanpa mempengaruhi tingkat keamanannya. |
| Jangan Gunakan Kata Sandi yang Sama | Jangan gunakan kata sandi yang sama di banyak layanan, karena ini berbahaya yang mengancam banyak akun anda sekaligus. |
| Gunakan Manajer Kata Sandi | Pertimbangkan penggunaan manajer kata sandi yang dapat menyimpan dan mengingat kata sandi dari banyak layanan secara bersamaan. |
| Aktifkan Otentikasi Dua Faktor (2FA) | Aktifkan otentikasi dua faktor atau verifikasi dua langkah untuk keamanan ekstra. |
| Catat Kata Sandi dengan Aman | catatlah kata sandi anda, bisa di HP maupun dibuku. Namun ingat, jika mencatat kata sandi, pastikan anda menyimpannya dengan aman. |
| Gunakan Pertanyaan Keamanan yang Kuat | Pilih pertanyaan keamanan yang kuat untuk tingkat keamanan yang lebih tinggi. Namun sebaiknya catatlah jawaban dari pertanyaan yang anda masukkan, agar suatu saat bisa anda gunakan kapan pun dibutuhkan. |
Akhir Kata
Dengan memahami langkah-langkah yang tepat dalam cara mengatasi lupa kata sandi email dan nomor tidak aktif lagi, sekarang anda memiliki solusi untuk mendapatkan akses kembali ke akun email anda yang lupa kata sandi dengan nomor yang terdaftar didalamnya juga sudah tidak aktif lagi.