Solusi Lupa Password Jenius No Hp Hilang – Tidak bisa login aplikasi Jenius karena lupa password dan nomor hp juga hilang/tidak aktif?
Tenang, Setiap aplikasi akan memberikan pelayanan terbaik apalagi aplikasi tersebut yang berkaitan dengan finansial pastinya mereka selalu memberikan solusi khusus untuk pengguna nya.
Teknoin akan selalu berbagi informasi penting yang bisa membantu kamu dalam menyelesaikan setiap kendala yang sedang kamu alami. Jadi apa solusi lupa password Jenius No Hp hilang? Simak dan baca selengkapnya berikut ini:
Apa Itu Jenius ?
Jenius adalah layanan perbankan terbaru dari BPTPN yang berkomitmen untuk memberi pelayanan yang terbaik untuk kamu pengguna nya. Dengan Jenius kalian bisa melakukan transaksi finansial melalui Hp dengan aman dan mudah.
Ada banyak fitur terbaik yang di tawarkan dan bisa kamu nikmati dalam aplikasi Jenius seperti, send it, save it, scan qris, bayar tagihan dan masih banyak lagi yang bisa kamu akses hanya di Jenius.
Dengan banyak nya fitur yang di tawarkan, kamu juga bisa menikmati layanan bantuan dari Jenius melalui Customer Service dalam mengatasi kendala yang kamu alami saat akses aplikasi atau pun saat proses masuk ke aplikasi. Hal ini termasuk pada kendala lupa password Jenius no Hp hilang.
Langsung saja, Berikut ini solusi lupa password Jenius no hp hilang yang bisa membantu kamu:
Lupa Password Jenius No Hp Hilang
Jika sebelumnya lupa password Jenius bisa langsung klik lupa sandi kemudian kamu bisa mengubahnya dengan memasukkan kode otp yang dikirimkan ke nomor hp terdaftar.
Jadi bagaimana jika no hp hilang atau tidak aktif? Nah, bagi kalian yang nomor hp Jenius hilang tidak perlu kwatir karena kamu bisa mengatasinya dengan cara berikut ini:
Menghubungi Customer Service Jenius
Saat kamu mengalami kendala lupa password Jenius no hp hilang otomatis kamu tidak bisa login atau akses aplikasi Jenius untuk bertransaksi didalamnya.
Tetapi aplikasi Jenius sudah memberikan layanan customer service dalam 24 jam untuk membantu setiap pengguna nya saat mengalami kendala. Jadi, kamu tidak perlu takut untuk tidak bisa login kembali atau takut saldo akun didalamnya hilang karena kamu bisa menghubungi CS Jenius.
Ada 3 layanan customer service yang bisa kamu hubungi untuk mengganti nomor terdaftar karena alasan nomor hilang yaitu sebagai berikut:
-
Call Center Jenius
Yang pertama kamu bisa meminta bantuan melalui call center aplikasi Jenius di nomor 1500 365. Sebelum kamu menghubungi persiapkan data pribadi terkait akun Jenius untuk kelancaran proses pengecekan data.
Data yang di perlukan adalah KTP, Rekening Jenius ( seperti nama, nomor rekening dan nomor terdaftar), Kartu identitas berupa KTP yang terdaftar sesuai nama rekening bank.
Nanti kamu akan di tanya untuk menginformasikan terkait kendala yang sedang kamu alami dan customer service akan meminta data terlebih dahulu untuk memvalidasi apakah itu benar kamu.
Nanti kamu akan di minta untuk memberikan nomor baru yang aktif agar dilakukan perubahan nomor terdaftar. Setelah itu mereka akan melakukan perubahan nomor dan akan di informasi kan melalui email. JIka nomor sudah berhasil di ubah kamu sudah bisa masuk ke aplikasi karena kode otp sudah bisa masuk ke sms nomor tersebut.
-
Melalui email Jenius
Selain itu kamu juga bisa menghubungi dan meminta bantuan melalui email resmi jenius di jenius-help@btpn.com. Pada email tersebut kamu bisa menjelaskan terkait kendala yang kamu alami dan berikan bukti kepemilikan data dengan lengkap.
Data yang di minta adalah data terkait informasi mengenai akun Jenius seperti nama/ nomor rekening, KTP, Foto selfie dengan Ktp, nomor Hp terdaftar yang sudah hilang dan nomor baru yang aktif.
Setelah kamu mengirimkan data tersebut, tunggu beberapa waktu mereka akan melakukan pengecekan terlebih dahulu pada data kepemilikan yang sudah kamu kirimkan. Setelah melakukan pengecekan mereka akan menginformasikan kembali melalui email.
Solusi lupa password Jenius no hp hilang dengan menghubungi customer melalui email membutuhkan waktu yang lebih lama daripada melalui call center. Jika kamu tidak dalam terburu-buru untuk masuk ke akun kamu bisa melakukan solusi ini.
-
Melalui Twitter Jenius
Solusi lupa password Jenius no hp hilang selanjutnya adalah menghubungi customer service melalui twitter resmi jenius di @jeniushelp yang sudah terverifikasi centang biru.
Nanti kamu bisa menginformasikan kepada mereka terkait kendala lupa password no hp hilang dan mereka akan memberikan arahan sesuai kendala yang kamu alami.
Ikuti dan lakukan intruksi yang sudah di berikan dari CS Jenius melalui twitter tersebut, dengan demikian kamu akan bisa login kembali ke akun jenius kamu.
Memulihkan Kartu Hilang Ke Gerai Provider
Solusi lupa password Jenius no hp hilang selanjutnya adalah dengan memulihkan nomor yang hilang ke gerai provider kartu yang kamu gunakan.
Dengan memulihkan kartu yang hilang kamu bisa login dan reset password sendiri melalui aplikasi Jenius dengan klik lupa sandi dan verifikasi melalui kode otp yang dikirimkan ke nomor terdaftar.
Langsung saja, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pertama kamu harus datang ke gerai resmi sesuai provider yang kamu gunakan dan informasikan kendala yang sedang kamu alami
- Nomor hilang tidak lebih dari 60 hari (sesuai ketentuan provider masing-masing)
- Siap kan data untuk memverifikasi bahwa nomor tersebut adalah milik kamu sendiri
- Membawa foto dalam bentuk asli atau foto
- Ktp asli bisa di ganti dengan paspor
- Siapkan biaya admin Rp.5000 atau sesuai biaya yang ditentukan masing-masing provider
Setelah data di lakukan pemeriksaan dan data tersebut benar dan valid maka nanti nomor kamu akan di pulihkan. Setelah itu kamu sudah bisa reset password melalui aplikasi Jenius dengan mudah.
Dengan melakukan solusi lupa password Jenius no hp hilang dengan memulihkan nomor ke gerai provider adalah salah satu cara yang sangat mudah dan proses yang cepat. Untung nya nomor kamu yang hilang sudah bisa kamu gunakan kembali.
Tips Agar Tidak Mudah Lupa Password
Password adalah hal yang sangat penting saat ingin masuk ke salah satu aplikasi termasuk aplikasi Jenius. Untuk hal itu kamu perlu membuat password yang mudah kamu ingat tetapi tidak mudah untuk ditebak orang lain.
Ada beberapa tips agar tidak mudah lupa password:
- Gunakan kombinasi huruf kapital, huruf kecil, angka dan karakter khusus.
- Untuk karakter khusus adalah opsional tetapi untuk akun yang lebih aman sebaiknya masukkan satu karakter khusus yang mudah kamu ingat
- Buat password minimal 10 karakter agar password lebih aman
- Hindari menggunakan nama asli, alamat,tanggal lahir dan hal yang berkaitan dengan identitas kamu secara langsung
- Masukkan password dengan variasi yang mudah kamu ingat atau apa saja yang terkenang dalam kehidupan tetapi tetap memasukkan karakter khusus yang tidak mudah di ketahui orang lain
Untuk keamanan akun, sebaiknya kamu mengubah password jika ada hal-hal yang tidak wajar atau ada orang yang ingin mencoba login ke akun Jenius kamu.
Jangan memberikan informasi apapun terkait akun Jenius kepada siapapun mencegah hal-hal yang tidak di inginkan pada akun jenius tersebut.
Baca juga: 5 Aplikasi Convert Pulsa Minimal 20 Ribu Dengan Rate Tinggi Terbaik
Akhir Kata
Dengan membaca solusi lupa password Jenius no hp hilang diatas membuat kamu kembali bisa akses Jenius dan bertransaksi dengan mudah di dalamnya.
Demikian lupa password Jenius no hp hilang, baca informasi lainnya hanya di Teknoin. Selamat mencoba!